Müşteri İletişimi

-







Milli Eğitim Bakanlığının hazırlamış olduğu dokümanı buradan indirebilirsiniz.




Yorumlar

Yorum Gönder

Bu blogdaki popüler yayınlar

iletişimde Alanlar

-
Resim
Güvenlik alanları Kişinin diğer insanlarla arasına koyduğu mesafe onlara karşı olan duyguları ile ilgilidir. İnsan sevdiği kişiye yakınlaşır, temas eder. Hoşlanmadığı kişi ile arasına mesafe koymak ister. İnsanlar birbiriyle ilişkilerini esas dört bölgede belirler: mahrem, kişisel, sosyal ve genel alan. Mahrem Alan İstanbul da yapılan araştırmalarda mahrem alan 0-25 cm olarak belirlenmiştir. Mahrem alanımızın içine sadece özel duygusal ilişkimiz olan insanları alırız. İstemediğimiz kişiler tarafından mahrem alanımız aşıldığında sıkıntı, gerginlik ve saldırganlık eğilimimizde artış yaşarız. Bu tür olaylar genelde asansörde, dar bir alandan iki kişi aynı anda geçmemiz gerektiğinde, vs. durumlarında olur. Batı kültüründe aynı cins insanlar birbirleri ile öpüşmez. Oysa Türkiye de sevdiğiniz bir arkadaşınız tarafından öpülmeniz çok uzak bir ihtimal değildir. Kişisel Alan Arkadaşlarımızla konuşurken koruduğumuz 25-100 cm arası mesafedir. İstemediğimiz insanların en fazla b
Devamı

Oryantasyon eğitimi sonrasında doldurulabilecek form örneği

-
Resim
Merhaba arkadaşlar, İşe yeni başlayan personele  şirket politikaları gereği  oryantasyon eğitimi  verilir. Bu eğitim  bazı  şirketlerde  2  saat,  bazı şirketlerde  2  gün,  bazı şirketlerde  1  hafta  sürebilir.  Şirketle ilgili  ön bilgilerin  verildiği  ve  eğitim sonrası  doldurulabileceğiniz  form  örneğini  sizinle  paylaşıyorum: XXXXXXX   LTD. ŞTİ.  BİRİM ORYANTASYON TAKİP FORMU Birim oryantasyon takip formu; 2 saat boyunca uygulanacak olan birim oryantasyon sürecinde kullanılacaktır. Bu form işe yeni başlayacak personelin çalışacağı birimden görevlendirilen birim oryantasyon sorumlusunun oryantasyon sürecinde yapılacak işleri takip etmesini kolaylaştırmak amacıyla düzenlenmiştir. Formda yazılı işlerden, birim oryantasyon sorumlusu tarafından yapılanlar forma işaretlenecektir. Form, Eğitim Uzmanı tarafından   doldurulacak, 1 nüshası personele   verilecek olup, 1 nüshası da   XXXXXX LTD. ŞTİ.’de   personel dosyasında   bulundurulacaktır.
Devamı